1. Recopilación de información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información para brindarle un mejor servicio:

• Información personal: Al registrar una cuenta o realizar transacciones, es posible que se le solicite proporcionar información como su nombre, fecha de nacimiento, identificación, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Información financiera: Para procesar sus transacciones, podemos recopilar su información de pago (como el número de tarjeta bancaria o cuenta bancaria), la cual será encriptada.
• Información técnica: Al visitar el sitio web, recopilamos automáticamente su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de acceso para mejorar la experiencia y seguridad del sitio.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre su comportamiento y preferencias, ayudándonos a optimizar el contenido del sitio y ofrecer una experiencia personalizada.
  
  

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza principalmente para los siguientes fines:

• Gestión de cuentas: Para crear y administrar su cuenta y proporcionar servicios personalizados.
• Procesamiento de transacciones: Para garantizar el procesamiento adecuado de sus depósitos, retiros y apuestas en el sitio.
• Soporte al usuario: Para ayudarle a resolver problemas y brindar servicios de atención al cliente.
• Servicios personalizados: Para recomendar contenido y servicios en función de sus preferencias e historial.
• Optimización y análisis del sitio: Para monitorear y analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del servicio.
• Cumplimiento legal: En caso necesario, compartimos información para cumplir con los requisitos legales en investigaciones legales.
  
  

3. Compartición de la información

Nos comprometemos a no vender ni alquilar su información personal a terceros, pero en los siguientes casos podríamos compartir su información:

• Proveedores de servicios externos: Podemos compartir información con proveedores de servicios como procesamiento de pagos, soporte al cliente y análisis de datos para que actúen en nuestro nombre, asegurándonos de que traten la información dentro del marco legal.
• Requisitos legales: En caso de que sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, podemos compartir información con agencias de la ley u otras entidades gubernamentales.
• Transferencia de negocios: Si hay una reorganización, fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de la transacción, pero nos aseguraremos de proteger su privacidad dentro del marco legal.
  
  

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:

• Tecnología de encriptación: Toda la información personal y financiera se almacena y transmite con cifrado.
• Control de acceso: Limitamos el acceso interno a la información personal solo a empleados autorizados.
• Revisión de seguridad: Realizamos revisiones y pruebas de seguridad periódicas para garantizar la efectividad de nuestras medidas de protección. Debido a la complejidad del entorno de internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos. Si detecta alguna actividad sospechosa, comuníquese con nosotros de inmediato.
  
  

5. Derechos del usuario

Sus derechos de privacidad en el sitio incluyen:

• Derecho de acceso: Puede acceder y ver la información personal que hemos recopilado sobre usted en cualquier momento.
• Derecho de corrección: Si su información cambia, tiene derecho a solicitar que la modifiquemos o actualicemos.
• Derecho de eliminación: En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal, especialmente cuando ya no sea relevante para la prestación del servicio.
• Derecho a restringir el procesamiento: En situaciones específicas, puede solicitar la restricción del procesamiento de su información. Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos mediante la información de contacto disponible y le asistiremos lo antes posible.
  
  

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar preferencias y comportamientos de uso. Incluye los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: Datos esenciales para el funcionamiento del sitio, no pueden desactivarse.
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y ayudar a optimizar el contenido y las funcionalidades.
• Cookies de funcionalidad: Para ajustes personalizados y recordar sus preferencias.
• Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes a sus intereses. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador, eligiendo permitir, rechazar o eliminarlas. Tenga en cuenta que desactivar las cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
  
  

7. Retención de datos

Retenemos su información personal conforme a los requisitos legales y las necesidades comerciales. Cuando su cuenta se cierre o la información ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos sus datos para que no puedan asociarse a su identidad.

8. Usuarios menores de edad

Los servicios de este sitio están destinados únicamente a usuarios mayores de 18 años o la edad mínima de apuestas según la legislación aplicable. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si descubrimos que un usuario es menor, tomaremos medidas para eliminar la información y cancelar la cuenta.

9. Actualización de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad conforme a los requisitos legales y de negocio. La política actualizada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de nuestras medidas de protección de la información.